Informativa sulle spedizioni
Spedizioni
1 Spese di Spedizione – ITALIA
Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere corriere espresso.
Le spese di spedizione sono gratuite in tutta Italia, tranne diverse specifiche.
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni motionglad.com sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.
2.2 Spese di Spedizione – ESTERO
Le spedizioni all’estero sono effettuate tramite corriere espresso.
Nei paesi comunitari il costo di spedizione è di 9,99 €.
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni motionglad.com sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.
2.3 Data di Spedizione
Spediamo in giornata tutti gli ordini che pervengono entro le ore 13:00 dal lunedì al venerdì. Se l’ordine è effettuato in un giorno festivo e prefestivo, il pacco sarà spedito il primo giorno lavorativo utile.
A partire dalla spedizione, per i tempi di consegna occorrono:
1-2 giorni lavorativi in Italia (+1 giorno per le Sicilia e Sardegna)
4-5 giorni lavorativi in Unione Europea
In caso di pagamenti con bonifico bancario, la spedizione è effettuata nel giorno lavorativo in cui viene contabilizzato l’importo nel nostro conto bancario se la contabilizzazione è precedente alle ore 13:00.
2.4 Stato dell’ordine
Al momento della spedizione dell’ordine, motionglad.com invia ai propri clienti una e-mail contenente il numero di spedizione fornito dal corriere espresso utilizzato. I clienti possono seguire lo stato del proprio ordine direttamente tramite il link e i dettagli condivisi a mezzo mail successivamente alla spedizione stessa. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione.
2.5 Assicurazione della spedizione
Le spedizioni motionglad.com sono assicurate contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destinazione, l’assicurazione perde la sua validità.
Attraverso la firma alla consegna, senza riserve, la responsabilità della merce passa al firmatario. La persona che firma, infatti, conferma la ricevuta di consegna del pacco ed è responsabile per il pacco stesso.
2.6 Consegna autorizzata della spedizione
Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuto ricevimento della spedizione. Le confezioni motionglad.com sono accuratamente imballate. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare contattare immediatamente motionglad.com a mezzo mai info@motionglad.com o tramite i recapiti riportati sul sito motionglad.com.
2.7 Giacenza della spedizione
In caso di mancata consegna della spedizione, il giorno successivo il corriere espresso invia in automatico al mittente – motionglad.com – il dossier di apertura pratica di giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo.
Anche il cliente ha la possibilità di visualizzare il dossier di apertura pratica di giacenza e lo stato del proprio ordine direttamente sul sito del corriere.
motionglad.com si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi tre (3) giorni lavorativi, in assenza di disposizioni da parte del cliente finale.
E’ previsto un periodo massimo di giacenza di 15 giorni presso la Filiale del corriere più vicina.
3 Regole e politica del pagamento alla consegna
Nei vari metodi di pagamento al checkout durante il riepilogo d'ordine è possibile scegliere il metodo CONTRASSEGNO (Pagamento alla consegna).
Per poter usufruire del servizio di pagamento alla consegna e contrastare eventuali comportamenti scorretti da parte di clienti indisciplinati è fondamentale essere al corrente ed accettare le condizioni qui sotto riportate:
- Confermato l'ordine si ha tempo fino al momento della spedizione per poterlo annullare
- Una volta spedito l'ordine può essere annullato solo pagando le spese di spedizione (andata, giacenza e ritorno)
- Scegliendo il metodo di pagamento alla consegna l'acquirente si vincola al ritiro ed al pagamento della merce, il pacco non potrà per nessun motivo essere rifiutato.
- L'acquirente potrà aprire il pacco solo dopo averlo pagato al corriere.
- L'acquirente al momento dell'acquisto è tenuto a fornire un indirizzo di spedizione corretto e valido per la consegna.
- L'acquirente è tenuto ad indicare sul campanello il proprio nome, nel caso non fosse possibile, è tenuto ad indicare oltre al proprio nome quello presente sul campanello (es: Francesca Rossi c/o Giovanni Verdi)
- In caso di mancata presenza o malfunzionamento del campanello è necessario avvisarci per poterlo indicare al corriere
- Il corriere non è tenuto a chiamare telefonicamente prima della consegna
- Il corriere non ha orari specifici per la consegna e non è possibile scegliere un orario preciso per la consegna, per tanto occorre essere disponibili in casa per la consegna, si sconsiglia il contrassegno se non si ha la possibilità di rimanere in casa.
- Il corriere fa due tentativi di consegna, l'acquirente è tenuto a farsi trovare reperibile per il ritiro del pacco entro il secondo tentativo, in caso di giacenza per assenza del destinatario il pacco verrà considerato rifiutato.
- Gli spostamenti del corriere sono tracciati con GPS, il corriere dichiara effettivamente ciò che fa. (non sono accettate scuse del tipo, il corriere non è passato ecc...)
- I nostri ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative, sono però possibili (anche se rari) ritardi nelle consegne o errori da parte del corriere, tali ritardi non sono giustificazioni per un eventuale rifiuto del pacco
- La mancata consegna per rifiuto, indirizzo errato o irreperibilità del cliente comporta l'addebito delle spese di spedizione (andata, giacenza e ritorno) per un importo minimo di 20,00 euro a carico del cliente.
Confermando l'ordine si dichiara di aver letto ed accettato tali condizioni senza riserva alcuna.