DIRITTO DI RECESSO

1. Introduzione
Ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del prodotto.

2. Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione esplicita entro il termine indicato sopra, mediante E-mail o messaggio di testo Whatsapp ai recapiti indicati nella pagina Contattaci.

Il Cliente dovrà indicare nel messaggio:

• Nome e cognome;
• Numero d’ordine;
• Data di acquisto e data di ricezione del prodotto;
• Descrizione del prodotto oggetto di recesso;

3. Condizioni per il Recesso
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di tutte le sue parti e nella confezione originale;
• Non sono accettati resi di prodotti aperti, utilizzati o privi di confezione originale;
• Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso;
• Il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non sono restituibili se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna (ad esempio: profumi, cosmetici, prodotti per la cura personale, ecc.)

4. Spese e Modalità di Restituzione

• Il Cliente dovrà restituire il prodotto al costo di € 7,00 entro 14 giorni dall’invio della richiesta di recesso;
• La spedizione dovrà essere effettuata tramite un corriere tracciabile all’indirizzo fornito dal venditore;
• Non saranno accettate spedizioni con pagamento in contrassegno o a carico del destinatario;
• Il venditore non sarà responsabile per eventuali smarrimenti o danneggiamenti dei prodotti restituiti.
• Il venditore fornirà l'etichetta di reso e la invierà al cliente che dovrà occuparsi di stamparla e applicarla al pacco oggetto del reso e consegnare il tutto al corriere designato. 

5. Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato l'integrità del prodotto restituito, il venditore procederà con il rimborso entro 7 giorni dalla data di ricezione della merce resa. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diversa richiesta del Cliente.

6. Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura per il Cliente;
• Prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente;
• Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna (es. profumi, prodotti per la cura del corpo).

7. Collegamento alla Politica di Resi e Rimborsi

Per ulteriori dettagli sulle modalità di reso, il Cliente è invitato a consultare la nostra Politica di Resi e Rimborsi.

8. Contatti
Per qualsiasi richiesta di chiarimento relativa al diritto di recesso, il Cliente può contattare il nostro Servizio Clienti ai recapiti indicati nella sezione Contatti