Politica di Spedizione e Consegna

1. Modalità di Spedizione
Offriamo diverse opzioni di spedizione per adattarci alle esigenze dei nostri clienti:

• Spedizione Standard: gratuita, con tempi di consegna stimati tra 48-72 ore lavorative.
• Spedizione Express: al costo di 2,99 €, con tempi di consegna stimati tra 24-48 ore lavorative.
• Spedizione Pre-Ordine: riservata ai prodotti acquistati in preordine, gratuita, con tempi di consegna tra 7-10 giorni lavorativi.
• Spedizione in Contrassegno: disponibile con un supplemento di 3,99 €, con pagamento dell’intero importo in contanti alla consegna.

I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero subire variazioni dovute a fattori esterni, come condizioni meteo, festività o ritardi del corriere.

2. Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi verranno processati il primo giorno lavorativo successivo.

3. Monitoraggio della Spedizione
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

4. Tentativi di Consegna e Giacenza
I corrieri effettuano generalmente due tentativi di consegna. Se entrambi non vanno a buon fine, verrà lasciato un avviso di giacenza e il pacco sarà depositato nel magazzino del corriere.

I tempi di giacenza in magazzino variano a seconda del corriere e sono indicati nell’avviso lasciato dal vettore. Trascorso il periodo di giacenza senza che il cliente abbia provveduto al ritiro, il pacco verrà restituito al mittente. In tal caso, il cliente avrà diritto a un rimborso del costo del prodotto, ma al netto delle spese di spedizione iniziali e degli eventuali costi di giacenza, che restano a carico del venditore.

5. Danni da Spedizione
Se il pacco arriva danneggiato o non conforme, è necessario segnalare il problema entro 48 ore dalla ricezione tramite email o WhatsApp, allegando foto del pacco e del prodotto.

6. Modifica dell'Indirizzo di Spedizione
Una volta completato l’ordine, non è possibile modificare l’indirizzo di consegna. Ti invitiamo a verificare attentamente i dettagli prima di confermare l’acquisto.

7. Spedizioni Internazionali
Per gli ordini destinati al di fuori dell’Unione Europea, eventuali tasse doganali e oneri di importazione saranno a carico del destinatario. Consigliamo di informarsi sulle normative doganali del proprio paese prima di effettuare l’ordine.

8. Spese di Spedizione per Resi e Rimborsi
I resi gratuiti sono ammessi esclusivamente per prodotti difettosi, danneggiati o per errori imputabili al venditore. Per tutti gli altri motivi, il cliente dovrà farsi carico delle spese di spedizione di ritorno, pari a 7,00 €.

Per richiedere un reso, è necessario fornire foto/video che documentino l’effettivo malfunzionamento del prodotto. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Politica di Resi e Rimborsi.

Per ulteriori informazioni o assistenza, il nostro team è disponibile via email o WhatsApp.